よくあるご質問
予算・費用のこと
- Q
見積りをお願いしたいのですが、無料でやってもらえるのでしょうか？
-
A
無料です。ただし、リフォームの場合、お電話だけの見積りは難しく、必ず現場を見させていただきます。
当社のスタッフがご自宅まで伺いますので、ご都合の良い日時をお知らせください。 - Q
家づくりにかかる費用や住宅ローンの借り入れなど、詳しい説明や相談はしてもらえますか？
-
A
家づくりに必要な費用をはじめ、その他のご不明点に関しても分かりやすいご説明を大切にしております。また、住宅ローンの借入をご希望の場合は、土地の状況などをお聞きした上で、より詳しいご説明はもちろん、お金に対してお客様が抱えている疑問・不安にもお答えいたします。
- Q
予算を抑えるコツはありますか？
-
A
家づくりに関するご要望を整理し、優先順位を決めましょう。必要・重要な箇所に予算をかけ、不要なところは抑えるなど、予算の配分を細部まで考えることが大切です。
- Q
予算が決まっています。その範囲内でできますか？
-
A
ご予算に応じて、最大限のプランをご提案いたしますので、ぜひ当社にお任せください！
ご予算をもとに優先順位を決め、仕様変更も取り入れるなど、お客様に合わせたベストなコーディネートを心がけております。
工事のこと
- Q
リフォームでお願いできる工事にはどのようなものがありますか？
-
A
建物の一部・全面改装はもちろん、外壁塗装や水回り、障子や網戸の張り替えなど、お客様がご希望する工事の提供が可能です。
ご相談・お見積りは無料ですので、ご自宅で気になることがありましたら、お気軽にお問い合わせください。 - Q
工事が始まってから追加費用は発生しますか？
-
A
お客様のご要望に伴う追加変更に関しては、費用を明確にした上で作業を行い、工事完了時に精算となります。
多くが請負工事のため、相当困難もしくは予想外な事象がない限り、基本的に追加費用は発生しません。工事を行う上で何かあった場合は、すぐにお客様にご連絡いたします。追加費用が発生する場合はご相談させていただき、ご了承を得てから工事を開始します。 - Q
ご近所への配慮はどうしていますか？
-
A
工事前と完了後は近隣の皆様にご挨拶し、地域の暮らしに配慮した工事を大切にしております。工事中も現場管理者が中心となり、工事現場の整理整頓や清掃、マナーを徹底。工事による騒音や臭いが発生する作業がある場合は、事前に紙面でその旨をお伝えし、当日の作業前・作業後のご挨拶も忘れずに行います。
- Q
アフターサービスについて教えてください。
-
A
お引き渡し後は、1ヶ月・6ヶ月・1年・2年・5年・10年の間隔で、建物の定期検診を行っております。
また、定期検診以外でも建物のトラブルや気になることがございましたら、いつでもお気軽に当社までご相談ください。
現在のお住まいのこと
- Q
冬にお湯が出なくなってしまいました。
-
A
冬期にお風呂でお湯が出なくなるというトラブルはよくありますが、それは給湯機器が原因であることがほとんどです。冬季に入り水道管が凍ると機器が作動できず、お湯が出なくなります。対処方法としては、自然に解凍されるまでお待ちいただくか、有償になりますが、事前に給水管に凍結防止ヒーターを巻く工事をおすすめします。
- Q
水道から水漏れor水が吹いてしまっています。
-
A
元栓である水道メーターを操作していただくと水が止まります。一戸建て住宅であれば、元栓の多くはメーターボックス内にあり、敷地内の地面に設置されているのが一般的です。
集合住宅の場合は、玄関付近のパイプシャフトや駐輪場などの共有スペースなどを確認しましょう。注意点としましては、井戸水の場合、コンセントを抜いてください。